Här finns en unik möjlighet att få arbeta för Nordens största spelare inom mjukvara som en tjänst (SaaS) för handel. På Norce vill vi ta nästa steg i att hjälpa våra befintliga kunder att hantera förvaltning av deras lösning samt andra servicetjänster som inte är en del av vår SaaS-tjänst. Vi ser detta som en viktigt strategisk affärsmöjlighet där du kommer vara nyckel i att bygga ett växande team beståendes av ex. projektledare, applikationsspecialister & utvecklare. Rollen rapporterar till vår CRO.

I din roll kommer du

• Ta helhetsansvaret för våra leveranser och säkerställa att kunder är nöjda med det förvaltningsarbete som bedrivs.
• Etablera interna arbetssätt för tidrapportering, systemstöd och processer
• Ha nära kontakt med våra kunder för att hålla löpande dialog och på så sätt bedriva ett aktivt säljarbete
• Kunna analysera kundernas behov och utifrån detta prognostisera och jobba långsiktigt med beläggning av konsulterna
• Ha personalansvar för teamet beståendes av både medarbetare och konsulter där ditt ledarskap skapar de bästa förutsättningarna för trivsel, entusiasm och framgångsrika leveranser.
• Rekrytera resurser baserat på behov och efterfrågan från kund
• Ha budgetansvaret för din organisation vilket omsätts i en god förståelse för vad som driver lönsamheten och omsättning inom området.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av tjänsteförsäljning eller erfarenhet av ledarskap inom konsultleveransorganisation.
• Sätter stort värde i att vara närvarande och tillgänglig som chef
• Har ett starkt affärsfokus med ett tydligt kund och servicetänk
• Brinner för möjligheten att bygga och sätta din egen prägel på ett nytt verksamhetsområde.

Det är meriterande om du också har

• Erfarenhet av tech/digital commerce
• Erfarenhet av förändringsledning

Om Norce!

Här är vi, en arbetsgivare med stor påverkan på hur vår bransch utvecklar sig men tillräckligt små för att alla ska veta ditt namn. Vi lever efter devisen att vi tillsammans bygger det bolag vi själva vill arbeta på, vilket ger utrymme för personlighet, omtanke och att ha riktigt kul på jobbet. Med flexibla arbetsvillkor och fina förmåner ger vi dig utrymme att njuta av allt vad livet har att erbjuda. Potentialen för din personliga utveckling är enorm med tanke på vår kundportfolio som består av några av Nordens mest framgångsrika företag ex. Cervera, Royal Design, Cellbes, Swedish Match och Blåkläder. Årligen sker över tio miljoner transaktioner genom vår plattform, till ett värde som överstiger 1,3 miljarder euro. Tillsammans accelererar vi transformationen av den digitala handeln.