Berätta om din roll på Norce

– Jag är utvecklare och i min roll har jag mycket kontakt med våra kunder och partners. Man kan säga att jag är en översättare. Jag översätter så att kunder/partners och utvecklare på Norce förstår varandra på bästa sätt. Vi vill att partners ska förstå vår produkt utan att behöva kunna allt på den tekniska insidan, och vi vill att kunder ska förstå hur de använder vår produkt på bästa sätt. Jag tar med mig frågeställningar från kunder och partners så att våra utvecklare förstår vad de är ute efter. Det ger mig en bra förståelse både för vår plattform och för kundernas affärsmodell och affärscase.

– Jag håller även utbildningar i vår plattform Det är extra roligt tycker jag! Jag tycker mycket om att kunna kombinera utvecklarrollen med kontakten med kunder och partners.

Hur ser ditt dagliga arbete ut?

– Jag jobbar ofta med implementationer av olika slag. Kundspecifika lösningar som ska byggas, men även mindre supportärenden och frågor. Jag jobbar både mot frontend- och backend-system och blir spindeln i nätet gällande mycket.

Vad är mest utvecklande med att jobba på Norce tycker du?

– Jag är typen som går igång på att lösa problem. Jag gillar när en kund ger en bild av vad de vill åstadkomma och jag får ta fram förslag på hur vi tillsammans kommer dit. Det bästa i en sådan situation är när man presenterar en lösning och ser att den andra parten förstår hur det hänger ihop och vad man kan göra. Det ger mig mest tillfredsställelse – när jag märker att jag lyckats förmedla det jag velat, översatt rätt helt enkelt.

Vad tycker du är roligast med ditt arbete?

Produkten. Den är hjärnan i många e-handelssystem och väldigt komplex. Det är givande att kunna förklara detta komplexa på ett så enkelt sätt som möjligt, så att andra förstår potentialen och också hur de ska få ut potentialen på bästa sätt. Det är lätt att fastna i att det finns massa möjligheter men att man inte begriper hur man ska använda dem. Eller att man fastnar i en detalj och inte ser helheten. Då är det härligt när jag ser en kund få lite av en uppenbarelse – oj, det var ju det här verktyget vi letade efter och så har vi det redan! Det finns en massa funktionalitet som kunden kanske inte alltid har koll på. Det är en utmaning men också väldigt roligt att få visa all denna funktionalitet och potential.